America Latina

America Latina

Estamos estratégicamente posicionados para acceder a los mercados de los EE-UU., Europa, Asia y América Latina.

Our teams bring local expertise to a broad range of vertical markets.

Durante más de 15 años, la capacitación y el desarrollo de nuestra gente nos ha permitido brindar servicios de vanguardia a clientes de múltiples industrias en nuestra región de América Latina. 


No sólo brindamos excelentes servicios, sino que también agregamos valor a los procesos al recomendar nuevas eficiencias y compartir las mejores prácticas. Nuestros centros albergan numerosos trabajadores de habla inglesa, con años de experiencia prestando servicios a clientes estadounidenses. Aprovechamos nuestra fuerza laboral multilingüe, brindando apoyo en inglés, español, portugués y francés desde ciudades altamente pobladas como la Ciudad de México y Monterrey en México y Bogotá y Barranquilla en Colombia.

“Delivering excellent service, adapting to our clients' needs, and providing innovative results are the hallmarks of our Latin America teams." – Jason Hyde, Vice President

Nuestros Servicios

Durante más de 15 años, la formación y el desarrollo profesional de nuestra gente nos ha permitido ofrecer servicios de vanguardia a clientes de múltiples industrias en nuestra región de América Latina. Nos hemos hecho expertos en la prestación de servicios de vanguardia multicanal a través de voz, correo electrónico, chat, back-office y redes sociales. Nuestros equipos gestionan un amplio espectro de procesos en diferentes industrias, como viajes, atención médica, banca, telecomunicaciones y tecnología, brindando experiencia especializada en áreas como por ejemplo:

Servicios de Manejo de Conocimientos
Transformación del Compromiso del Cliente
Estar Preparado a Distancia
Transformación de Procesos de Negocios
Servicios Digitales
Multilinguístico
Soporte Tecnológico de Empresas

Contactos Clave

"Tenemos una estrategia basada en tres pilares: cuidar a nuestra gente, comprender a nuestros clientes y ofrecer excelentes resultados".

Fernando Covelli - AVP Colombia

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