Латинска Америка
В продължение на повече от 15 години обучението и развитието на нашите служители ни позволи да предоставяме иновативни услуги на клиенти в множество индустрии в латиноамериканския ни регион.
Ние не само предоставяме отлични услуги, но и добавяме стойност към процесите, като препоръчваме нови подобрения и споделяме най-добрите практики. Местните ни подразделения разполагат с множество англоговорящи служители с дългогодишен опит в обслужването на клиенти от САЩ. Използваме многоезичната ни работна сила, поддържайки английски, испански, португалски и френски от гъсто населени градове като Мексико Сити и Монтерей в Мексико, Богота и Баранкиля в Колумбия.
"Предоставянето на отлично обслужване, адаптирането към нуждите на нашите клиенти и предоставянето на иновативни решения са отличителните белези на екипите ни в Латинска Америка." – Джейсън Хайд, вицепрезидент.
Нашите услуги
Ние станахме експерти в предоставянето на водещи многоканални услуги чрез глас, имейл, чат, бек-офис и социални медии. Нашите екипи управляват широк спектър от процеси в различни индустрии като Пътуване, Здравеопазване, Банкиране, Телекомуникации и Технологии, предоставяйки специализиран опит в области като:
Услуги за управление на знания
Трансформация на ангажираността на клиента
Дистанционна готовност
Трансформация на бизнес процеси
Дигитални услуги
Многоезичност
Техническа поддръжка за предприятия
Ключови контакти
