Company Description:
Un Poco Sobre Nosotros
Inteligencia Artificial. Automatización. Ingeniería en la Nube. Analítica Avanzada: estas son nuestras principales áreas de experiencia. Trabajamos con marcas icónicas a nivel mundial, aportando tecnología líder en el mercado y excelencia en procesos de negocio.
Con más de 200 invenciones únicas bajo diversas patentes en IA y otras tecnologías críticas, impulsamos la transformación digital y somos pioneros en nuevas soluciones, todo a través de un modelo "as a service" (como servicio) sin interrupciones.
Reunimos la experiencia humana y la inteligencia artificial para desbloquear nuevas posibilidades y resultados transformadores.
Job Description:
¡Vacante exclusiva para referidos!
¿Te recomendó un colaborador Sutherland? ¡Aplica ya!
Buscamos Representante de Servicio al Cliente Bilingues con experiencia en atención al cliente, ventas cruzadas, soporte técnico básico y/o retención.
Funciones:
- Atender llamadas y resolver consultas
- Cumplir metas de calidad y SLA
- Dar soporte técnico básico
- Informar sobre productos y servicios
- Gestionar renovaciones y reembolsos
- Retener clientes y manejar objeciones
✅Recuerda: esta vacante es solo para referidos de empleados activos de Sutherland.
Qualifications:
Requerido:
🎓 Bachillerato culminado.
🌍 Ingles B2 - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
💻 Capacidad para realizar multitarea y manejar múltiples sistemas
🧠 Habilidades de escucha activa y comprensión del cliente
🔍 Pensamiento lógico para análisis y resolución de problemas
⌨️ Manejo básico de herramientas tecnológicas (CRM, correo, sistemas internos)
