Company Description:
Über uns
Wir sind Sutherland, ein global führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management (CXM) – mit über 37 Jahren Erfolgsgeschichte, mehr als 60 Standorten weltweit und seit 2017 auch im Herzen von Pristina vertreten.
Hier arbeiten über 500 Kolleginnen und Kollegen täglich daran, Service- und Verkaufserlebnisse auf höchstem Niveau zu schaffen – für renommierte Marken und Marktführer in Europa.
Unser Telekommunikationsprojekt für die Premium-Marke Europas ist eines der größten und erfolgreichsten in der Region.
Wir kombinieren exzellenten Kundenservice, moderne Technologien und verkaufsorientierte Beratung – alles mit dem Ziel, unseren Kunden das beste Erlebnis zu bieten.
Job Description:
DEINE ROLLE
⟢ Als Kundenservice- & Vertriebsspezialist
bist du die Stimme der bekanntesten Telekommunikationsmarke Europas.
⟢ Du hilfst Kunden nicht nur bei Fragen zu Internet, Telefonie und TV, sondern nutzt jede Gelegenheit, um bedarfsgerecht zu beraten
und mit deinem Engagement Mehrwert zu schaffen.
Konkret heißt das:
⟢ Du bearbeitest Anfragen rund um Produkte und Dienstleistungen eines führenden Telekommunikationsanbieters
⟢ Du löst technische oder administrative Anliegen zuverlässig und freundlich
⟢ Du erkennst Verkaufschancen und präsentierst passende Angebote & Zusatzangebote
⟢ Du trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit und zum Teamerfolg bei
Qualifications:
WAS DU MITBRINGST
✓ Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
✓ Freude am Kundenkontakt und am gemeinsamen Erfolg
✓ Eine kommunikative, lösungsorientierte und positive Art
✓ Motivation, dich weiterzuentwickeln und Herausforderungen anzunehmen
✓ Erste Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice ist ein Plus – aber keine Pflicht
Additional Information:
WARUM SUTHERLAND?
🔗 Sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen
🔗 Leistungsorientierte Vergütung& attraktive Bonusmöglichkeiten
🔗 Moderne Büroräume im Zentrum von Pristina
🔗 Teamspirit & offene Kultur – hier zählt dein Beitrag wirklich
🔗 Coaching & Weiterentwicklung durch erfahrene Führungskräfte zertifizierte Coachs aus dem Ausland
🔗 Erfolgs- und Bonusaktionen, Wettbewerbe & Anerkennung für Leistung
💬 KLINGT NACH DIR?
Dann warte nicht – gestalte deine Zukunft mit uns
und werde Teil unserer Welt!
Bewirb dich jetzt und starte deine Karriere im Kundenservice & Vertrieb
beim Telekomunikationsgiganten
in Pristina.
